走進協(xié)會
服務指南
一、協(xié)會簡介
河北省質量協(xié)會，是全國質協(xié)系統(tǒng)成員單位，原為河北省質量管理協(xié)會，1980年10月16日成立，2002年5月25日更名為河北省質量協(xié)會。河北省質量協(xié)會接受河北省民政廳的監(jiān)督管理，同時接受省政府有關部門和中國質量協(xié)會、中國設備監(jiān)理協(xié)會中國建筑業(yè)協(xié)會、中國施工企業(yè)管理協(xié)會的業(yè)務指導，是政府推動質量事業(yè)發(fā)展的助手和聯(lián)系廣大企業(yè)及質量工作者的紐帶，是全省最具影響力的行業(yè)性協(xié)會之一。先后獲評"5A級中國社會組織”、“紅色社會組織”示范單位，被河北省工業(yè)和信息化廳認定為河北省“工業(yè)診所”，連續(xù)多年被中國質量協(xié)會評為“全國質協(xié)系統(tǒng)先進單位"。服務商標為“冀質”。
經(jīng)過四十多年歷程，河北省質量協(xié)會一直秉承“助推質量事業(yè)，服務品質建設”的組織使命，升華“責任、規(guī)范、協(xié)作、服務”的文化內(nèi)涵，倡導“做質量、修功德”的價值理念，以宣傳普及質量知識、推廣運用先進質量管理方法（模式）、推動質量改進創(chuàng)新、提升用戶滿意度為業(yè)務服務重點開展QC小組、質量班組、現(xiàn)場管理、質量技術應用與創(chuàng)新等各類質量推進活動，為政府質量管理工作提供技術支撐和智力支持，為各類組織的質量提升實踐提供指導和幫助，為質量強省建設做出了重要貢獻。目前擁有分布于制造業(yè)、服務業(yè)、工程施工業(yè)以及公共事業(yè)機構的近三百余家團體會員單位。
二、職能部門
?。ㄒ唬┚C合辦公室
負責協(xié)會人事、工資、績效管理、檔案、綜合事務、網(wǎng)站管理及相關文件材料等工作。
?。ǘT工作部
負責團體會員單位、理事會管理服務；發(fā)展吸收新會員、收取會費；組織會員單位交流、華北五省市質協(xié)協(xié)作網(wǎng)會；質量月活動、質量文化建設等工作。成為河北質協(xié)會員單位，將獲得如下直接價值：贈閱質量期刊、參加會議交流、宣傳會員信息、申報協(xié)會質量技術獎、享受業(yè)務優(yōu)惠等。
?。ㄈ┬〗M現(xiàn)場工作部
全面推進質量管理QC小組活動、質量信得過班組建設、現(xiàn)場管理星級評價工作，組織質量大講堂等群眾性的質量推進活動。
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全面質量管理知識普及教育、先進質量管理方法推廣應用培訓、組織實施創(chuàng)建質量技術獎、學術交流、質量專家隊伍建設等。
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推進實施卓越績效模式、組織開展用戶滿意工程、市場質量信用等級評價、進行第三方用戶滿意度測評技術服務，培育、推薦全國質量獎等。
?。┵|量強省工作部
對接政府有關部門，了解質量強省（市）工作的部署和需求，開展質量強省實施戰(zhàn)略研究，分析質量現(xiàn)狀，配合制定質量提升行動方案，為實施質量強省（市）、區(qū)域質量工作測評、考核等提供技術支撐。
?。ㄆ撸┕こ探ㄔO質量工作部
?。ò耍┵|量創(chuàng)新工作部
三、 業(yè)務功能簡介
?。ㄒ唬┏掷m(xù)推廣普及先進質量管理方法
包括以全面質量管理知識、IS09000系列標準、卓越績效管理模式為重點，以及六西格瑪管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理等工具方法應用，從教育培訓、標準宣貫，導入實施提供全流程指導服務。
?。ǘ┩七M群眾性質量管理活動
包括QC小組活動、質量信得過班組建設、企業(yè)現(xiàn)場管理等級評價的標準宣貫、工具方法培訓、現(xiàn)場診斷、成果評價、成果認定、成果交流等。
?。ㄈ┯脩魸M意度測評服務
是中國質量協(xié)會唯一授權的河北省境內(nèi)實施用戶滿意工程的推進機構，具有統(tǒng)計部門批準的涉外調(diào)查許可資質。承擔河北省用戶委員會日常工作，為政府管理、行業(yè)發(fā)展提供顧客滿意度調(diào)查測評分析服務；為企業(yè)管理提升、質量改進，品牌建設提供顧客（員工）滿意度測評分析；推進實施用戶滿意工程，開展河北省用戶滿意產(chǎn)品、服務、工程項目評價認定發(fā)布；為各類質量獎申報提供用戶滿意度測評報告；培育推薦全國用戶滿意星級企業(yè)（產(chǎn)品、工程、服務、班組）。
?。ㄋ模┵|量技術獎評審發(fā)布
圍繞促進質量技術進步，提高企業(yè)（組織）質量管理水平和質量創(chuàng)新能力，2006年4月，經(jīng)河北省科學技術廳批準，河北省質量協(xié)會正式設立了“質量技術獎”，每年組織開展“質量技術獎”項目評審發(fā)布，表彰在質量技術領域中做出突出貢獻的單位或個人。評審范圍包括：質量技術發(fā)明成果、質量技術創(chuàng)新成果、質量技術應用研究成果、先進質量技術的推廣應用成果等。
?。ㄎ澹┵|量教育培訓
以推廣學習先進質量管理方法工具為重點，運用普及聯(lián)動、集中講座、現(xiàn)場觀摩、訂單供給等多種方式，開展質量管理知識的宣講培訓。
?。﹫F體標準制定、發(fā)布
以引領質量技術創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)質量提升為目標，以會員單位和企業(yè)為重點，以質量專家?guī)鞛橹?，以全國團體標準信息平臺為依托，為團體標準立項、制定、修訂、發(fā)布等工作提供專業(yè)服務。
?。ㄆ撸└骷壐黝愘|量獎項咨詢服務
為培育爭創(chuàng)各級各類質量獎、質量標桿、質量等級評價、品牌建設示范、特色質量管理模式梳理提煉等提供咨詢服務，推薦全國質量獎、全國實施卓越績效先進組織。
?。ò耍┵|量管理工作支撐服務
接受政府部門委托，為各地政府質量獎、質量標桿、質量工作考核等提供技術支持服務；為區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)提供質量現(xiàn)狀調(diào)查分析及決策建議。
（九）質量技術應用與創(chuàng)新
篩選推薦“河北省企業(yè)特色質量管理模式"，培育質量標桿，運行管理"河北質量專家?guī)?rdquo;，組織“河北質量專家公益行動”。
?。ㄊ┵|量知識宣傳普及
開展黨和國家質量方針政策、法律法規(guī)的宣傳，傳播質量管理經(jīng)驗做法，編印出版《河北質量》刊物，為會員單位、質量工作者搭建宣傳交流平臺；參與組織“河北質量月”活動。
四、質量推進活動
?。ㄒ唬┤尜|量管理知識普及教育
隨著經(jīng)濟全球化和我國市場經(jīng)濟體制的建立完善，“質量是顧客價值的核心是市場競爭的焦點”已經(jīng)成為企業(yè)的共識。雖然產(chǎn)品和服務質量是企業(yè)技術、管理和文化等諸多因素的綜合反映，但根本上還是取決于人的素質,因此要提高質量，必須要從根本抓起，從源頭抓起，加強對全員的質量教育。河北質協(xié)在有關部門的支持下，大力推動這項利國利民的質量基礎性工作的全面展開，并提供多形式、多層次的服務工作。
?。ǘ㏎C小組活動
QC小組是由生產(chǎn)、服務及管理等工作崗位的員工自愿結合，圍繞組織的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、改善環(huán)境、提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的，運用質量管理的理論和方法開展活動的團隊。QC小組是企事業(yè)單位中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學管理方法相結合的產(chǎn)物。作為全面質量管理四大要素之一，開展時間最長、覆蓋領域最廣、參與人數(shù)最多、取得效益最為顯著，為提升產(chǎn)品質量、工程質量和服務質量及質量管理水平，發(fā)揮了不可替代的作用。河北質協(xié)每年會同政府有關部門、群團機構組織開展全省QC小組成果經(jīng)驗交流活動。
（三）質量信得過班組建設
質量信得過班組是指達到顧客及其他相關方對所提供產(chǎn)品和服務質量信賴的程度，以組織行政班組為基本單位，圍繞組織的質量方針和目標，運用質量管理的理論和方法，采取有效的控制手段，穩(wěn)定提高產(chǎn)品、管理和服務質量，取得用戶信任和滿意的班組。為加強質量信得過班組建設，使班組建設活動目的更加突出明確，活動內(nèi)容更加具體規(guī)范，活動效果更具“質量”特色，河北質協(xié)每年組織開展全省“質量信得過班組”建設經(jīng)驗交流活動。
?。ㄋ模┈F(xiàn)場管理等級評價
現(xiàn)場管理是實現(xiàn)現(xiàn)場高效、有序、均衡、和諧運行所進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)控制的活動?，F(xiàn)場管理是企業(yè)管理的核心部分，是企業(yè)發(fā)展的堅實基礎?，F(xiàn)場管理評價是針對企業(yè)組織中生產(chǎn)和服務提供的作用場所和管理現(xiàn)狀開展的評價活動，目的是激勵組織學習、應用先進的管理理念、方法和技術。為幫助組織科學應用質量管理方法，系統(tǒng)開展現(xiàn)場管理改進，不斷提高基礎管理水平和核心競爭能力，河北質協(xié)依照有關標準在全省制造業(yè)、建筑業(yè)和服務業(yè)推行現(xiàn)場管理星級評價活動。
?。ㄎ澹┵|量效益型企業(yè)（組織）星級評價
圍繞貫徹落實“調(diào)結構、轉方式、提質量、增效益”的總要求，以提高發(fā)展質量和效益為中心，增強質量發(fā)展新優(yōu)勢，河北省質量協(xié)會牽頭制訂《質量效益型企業(yè)（組織）星級評價準則》團體標準，推動引導企業(yè)（組織）加強質量文化建設，建立新型質量體系，完善質量技術基礎，應用質量管理工具方法推動質量改進與創(chuàng)新，降低質量損失，增加經(jīng)濟效益，提升質量總體水平，促進新質生產(chǎn)力發(fā)展，追求卓越經(jīng)營質量，增強質量競爭力，走質量效益型發(fā)展之路。
?。┵|量文化建設
企業(yè)質量文化是企業(yè)文化的組成部分，是將技術系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、社會心理系統(tǒng)、目標與價值系統(tǒng)等有機地組合起來，形成了企業(yè)在特定經(jīng)營中的競爭優(yōu)勢，成為企業(yè)發(fā)展的動力之源。為引導和鼓勵優(yōu)秀組織加強質量文化建設，探索質量文化建設的理論，有效地發(fā)展、創(chuàng)新、優(yōu)化、總結交流建設經(jīng)驗，河北質協(xié)組織開展質量文化建設系列活動。
?。ㄆ撸┯脩魸M意工程
實施用戶滿意工程是一項社會性質量工程，其目的是引導企業(yè)樹立以用戶為中心的經(jīng)營理念和以用戶滿意為標準的質量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務質量，以質量贏得市場，使企業(yè)建立較強的市場競爭力。為推動廣大企業(yè)實施用戶滿意工程，形成關注用戶的社會氛圍，促進我省企業(yè)質量和市場競爭力的提升，河北省質量協(xié)會常年組織用戶滿意工程活動，包括:河北省用戶滿意標桿企業(yè)、河北省用戶滿意標桿服務、河北省用戶滿意企業(yè)、河北省用戶滿意產(chǎn)品、河北省用戶滿意服務、河北省用戶滿意工程等。
?。ò耍┵|量信用等級評價工作
質量信用建設是社會信用體系建設的重要組成部分，是推動質量發(fā)展、建設質量強國的基礎，也是優(yōu)化營商環(huán)境的有效舉措。為貫徹落實黨的十九大精神，提高質量領域質量信用體系，深入推進質量領域的社會信用體系建設，省質協(xié)大力推進市場質量信用等級評價工作。市場質量信用等級評價工作旨在完善社會信用體系建設，為企業(yè)提供有效的市場質量信用分析服務，提高企業(yè)產(chǎn)品、工程、服務的社會信用水平和信用風險防范能力，推動質量評價由追求“合格率”向追求“滿意度”躍升。
（九）質量月活動
質量月是在國家質量工作主管部門的倡導和部署下，由全社會尤其是廣大企業(yè)積極參與、旨在提高全民族質量意識、提高質量的一年一度的專題活動。經(jīng)國務院批準，從1978年9月開始，每年9月定為全國質量月。質量月活動每年集中一段時間確定一個主題，動員和組織社會各方面力量，采取多種形式，有針對性地開展活動對提高全民質量意識，推動質量事業(yè)進步，促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展，有著重要的意義。因此有越來越多的企業(yè)積極自愿地參與、開展質量月活動。河北質協(xié)每年積極配合政府質量主管部門組織開展質量月活動。
五、宣傳平臺
（一）“冀質”服務品牌
為加強協(xié)會質量品牌建設，2023年河北質協(xié)在國家知識產(chǎn)權局申請注冊了“冀質”商標，成為河北省質量協(xié)會服務品牌。
?。ǘ┖颖辟|量網(wǎng)
河北質量網(wǎng)一河北省質量協(xié)會網(wǎng)站，是溝通協(xié)會與廣大企業(yè)會員單位交流的平臺。目前協(xié)會網(wǎng)站設有QC小組與現(xiàn)場管理、質量技術獎、全國質量獎、教育培訓、質量提升用戶滿意工程、卓越績效模式、工程建設、設備監(jiān)理、會員天地、政策法規(guī)、團體標準、專家?guī)斓认嚓P內(nèi)容，為廣大企事業(yè)單位和質量工作者提供優(yōu)質的質量服務'
?。ㄈ逗颖辟|量》刊物
《河北質量》是經(jīng)河北省新聞出版局批準由河北省民政廳主管，河北省質量協(xié)會主辦的全省性專業(yè)質量出版物。主要為刊載傳播省委、省政府質量強省建設的決策部署，普及推廣先進的質量管理方法，開展經(jīng)驗交流分享，充分展示全省各地、會員單位、各行業(yè)、廣大企業(yè)質量管理和品牌建設成就?！逗颖辟|量》設有質量動態(tài)、質量強省、質量標桿、QC空間、班組建設、用戶視窗、現(xiàn)場管理、品牌故事、質量論壇、質量技術、質量人物、我與質量、會員風采、協(xié)會活動等板塊。
（四）河北省質量協(xié)會微信公眾號
為河北省質量協(xié)會官方唯一公眾號，主要轉發(fā)協(xié)會質量相關的通報、通知及與質量有關的活動，引導會員單位參與協(xié)會活動，進一步搞好服務工作，構建政企溝通的橋梁，更加切實有效地做好協(xié)會工作。與協(xié)會合作的宣傳平臺包括《中國質量》雜志、《中國質量報》、《河北日報》、《河北經(jīng)濟日報》、河北新聞
網(wǎng)、長城新媒體。
地址：石家莊市興凱路152號
網(wǎng)址：m.qyyyyyy.com
微信公眾號：河北省質量協(xié)會
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